Od srdce Prodej Školení Blog

Dovolte mi začít tím, že jeden bod velmi jasně.

Nebojte se o námitky. Jedinou špatnou námitka je ta, která nemá přijít, ten, nevíte o tom a pak budete chodit ven ze dveří. Půjdete-li ven ze dveří a vyhlídky má stále výhrady, víte stejně dobře jako já, je šance na tebe dostat zpět do rukojeti později, jsou skoro nulové.

Kolikrát jste daný obchodní prezentace na vyhlídku, vyšel ze dveří, aniž by na prodej, a pak následovat jen najít měli nezodpovězených otázek?

Potom jste se pokusili vytvořit v návaznosti na schůzku odpovědět na jejich dotazy, a vše, co dostanete, je pobíhat. Pokud se chystáte strávit čas prochází prodejní proces s perspektivou, proč to neudělat hned napoprvé a množte se vaše šance výrazně dostat do prodeje?

Takže, nebojte se, jak se dostat námitek. Bát se ne odkrytí ty, které tam jsou. Mnozí prodejci se tak bojí, jak se námitky, že nejsou požádat o závazku.

Co chcete udělat, je, abych je vyvedl a manipulovali s nimi co nejdříve. Handle nejčastější námitky, ty víš, přijde, v prodejní prezentaci.

Nicméně, nechcete, aby se námitky, že nemusí přijít. Jinými slovy, nevedou vaše vyhlídky do něčeho, co může objekt. Pokud víte něco o výhledech mysli, pak to zvládnu dopředu.

Námitky se mohou vyskytnout, protože perspektiva má pochybnosti, obavy či nezodpovězené otázky o váš produkt nebo službu, nebo dokonce jste jako prodejce. Neboj se námitky, přivítají. Tím, že námitky, vyhlídka je s největší pravděpodobností mají zájem a řekl: "Potřebuji bližší informace předtím, než učiní rozhodnutí."

Většinu času, kdy vyhlídky vznáší námitku, že jsou tak vám nákupní signál. Perspektiva říká na vás, "Zajímám se o koupi, co prodáváte, ale jste se prodal mi ještě. "

Některé vyhlídky budou používat námitky jako test. Jsou poslechu tónu a spolehlivosti vašeho hlasu. Oni vyhodit námitku, zda si myslíte, že ve výrobek nebo službu nabízíte. Pokud nechcete narazit jako věřit v to, co prodáváte, proč by vyhlídka?

Námitka může také prostě být známkou toho, že perspektiva není zájem, nebo nechce koupit. V tomto případě jste šetří váš vlastní drahocenný čas. Čím rychleji se dostanete na námitky, zjistit, jsou platné, a že nelze překonat je se váš produkt nebo službu, tím rychleji se můžete posunout dál a tráví svůj čas vyhledáváním a prodejem jinde.

Většina prodejců viz námitky jako začátek konce. To může trvat nějakou dobu změnit své myšlení, jak dostat námitky, ale musíte začít přemýšlet o námitkách jako pozitivní signály z vašeho vyhledávání.

Správného zacházení námitek je jedním z největších faktorů při získávání vyhlídky, aby rozhodnutí o koupi. Vyhlídka, prohlásil, námitky, vykazuje rozumné obavy, a vy byste měli zacházet, které se týkají s pochopením a ochotou ji uspokojit.

Při vyhledávání vznáší námitku, nebo jakoukoli otázku týkající se vašeho produktu či služby na to přijde, pozor, jak budete reagovat. Mnozí prodejci uděláte velkou chybu v jejich bezprostřední reakci na vyhlídky námitky. Vaše řeč těla a výrazy obličeje lze říci, hodně vyhlídky na to, co si myslíte, dokonce bez jediného slova.

Máte-li reagovat nepříznivě na vyhlídky námitku, můžete velmi snadno vyhodit nějakou šanci máte tvorby prodeje. Je-li námitka, první věc, kterou byste měli udělat, je naslouchat velmi pozorně, co říká perspektiva. Take minutu absorbovat, co bylo řečeno dříve, než budete reagovat.

Pak byste měli potvrdit, že vyhlídky obavy. Make vyhlídky vědom toho, že jste pochopili, kde jsou z jejich obavy, je rozumné. Řekněme, něco jako, "umím ocenit, že", nebo "to je velmi zajímavé."

Next, měli byste si ujasnit námitky. Ujistěte se, že jste pochopili, co přesně jejich námitky. Nejlepší způsob, jak objasnit námitku je opakováním zpátky k nim v podobě otázky. Vidíte, je námitka prohlášení a nemůžete odpovědět prohlášení, ale můžete odpovědět na otázku.

Když objasnit námitku tím, že vytvoří do otázky, můžete vzít také zpět kontrolu procesu prodeje. Víte, když vyhlídka vznáší námitku, že se snaží převzít kontrolu nad procesem tím, že jste v defenzívě. Hraním klid a kontrolu nad situací, a pak hledá vysvětlení v podobě otázky, které užíváte zpět kontrolu.

Vždycky jsi chtěl být v řízení prodejního procesu. I když vyhlídka může pokus zápasit kontrolu pryč od vás, je to vaše práce zůstane chladný a klidný, a při kontrole prodeje
procesu.

Jakmile budete mít jasně námitku, dalším krokem je izolovat námitky. Izolační námitka znamená určit, zda námitky mají zvýšit, je pouze námitka perspektivu má, nebo je tam ještě jeden. Say: "Je nějaká věc, kterou ještě stojí v cestě vás kupředu?", Nebo "Je to jediná věc, která drží
vás z rozhodování? "

Co se snažíte udělat, je zjistit, zda mají nějaké další námitky. Když má jeden námitka vznesena perspektivou, je to ideální čas, aby jakékoli jiné námitky venku. Potom můžete řešit všechny jejich námitky ve stejnou dobu, a pak pokračovat s uzavřením prodeje.

Nechcete, aby zvládnout jednu námitku si myslel, že to je jen jeden, a pak dostanete hit s jinou. Informujte se o všech svých námitkách, a pak, jakmile jste jim odpověděl, můžete s jistotou pokračovat v procesu prodeje.

Nyní, když jste izolované námitku, je dalším krokem k re-prodávat odpovídající užitek pro jednotlivé námitky perspektivu vyvolal. Uvědomte si, že váš přístup napoprvé nefungovalo, takže budete muset rozšířit o výhodách a mít jiný úhel, aby re-prosadit svůj bod.

Posledním krokem při řešení námitek se potvrzuje, že jste správně odpověděli na námitku vyhlídky spokojenosti. Dalo by se říct "Myslím, že jsme udělali to jasné?", Nebo "Dává to smysl teď?", Nebo " Vám komfortní, které jsme oslovili, že 100% k Vaší spokojenosti? "

Potřebujete, aby se stal velmi zručný v procesu zpracování nejčastějších námitek. Trávit čas psaní stanoví společná námitky obdržíte. Poté, poznamenejte si své odpovědi a návratů pro každý z nich jednotlivě. Do cvičení, hraní rolí, a vyrovnat se s těmito námitkami reálných životních situacích, budete brzy mistr dovednosti.

Tagy: prezentace dovedností , prodej , prodej techniky , prodejní tipy , prodejní školení / / Přidat komentář »