Jak převést námitkách Závazky

Publikováno dne 17.září 2008 Jim

Začněme tím, že se v jednom bodě zcela jasné.

Nebojte se o námitky. Pouze špatná námitka je ten, který nemá přijít, jeden nemusíte vědět a pak budete chodit ven. Půjdete-li ven ze dveří a vyhlídky ještě má námitky, víte stejně dobře jako já, šance se dostat zpět do rukojeti později jsou mizivé na žádný.

Kolikrát jste dané prodejní prezentaci na vyhlídku, vyšel ze dveří, aniž by na prodej, a pak navázala jen najít měli nezodpovězené otázky?

Potom jste se pokusili vytvořit navazující jmenování odpovědět na jejich dotazy a vše, co dostanete, je pobíhat. Pokud se chystáte strávit čas prochází prodejní proces s vyhlídkou, proč to neudělat hned napoprvé a znásobit své šance na získání velmi prodej?

Takže, nebojte se, jak se námitek. Bát se není odhalení ty, které tam jsou. Mnozí obchodníci se tak bojí, jak se námitky, že nebudou žádat o závazek.

Co chcete udělat, je, abych je vyvedl a manipulovali s nimi co nejdříve. Zvládnout nejčastější námitky, ty víš, až přijde, v prodejní prezentaci.

Nicméně, nechcete, aby se námitky, že nemusí přijít. Jinými slovy, nevedly vaše vyhlídky na něco, co lze vznést námitky. Víte-li tam je něco o perspektivách mysli, pak se zabývat tím dopředu.

Námitky mohou nastat, protože vyhlídky má pochybnosti, obavy či nezodpovězené otázky o vašem produktu nebo službě, či dokonce vás jako prodejce. Nebojte se námitky, přivítají. Prohlásil námitku, perspektiva je pravděpodobně zajímá, a říká: "Potřebuji více informací než se rozhodne."

Většinu času, kdy vyhlídky vznáší námitku, že se dává vám nákupní signál. Vyhlídka na vás říká: "Mám zájem o koupi, co prodáváte, ale nemáte prodal mi ještě".

Některé možnosti využije námitky jako test. Jsou poslechu tón a spolehlivosti vašeho hlasu. Oni vyhodit námitku, zda si myslíte, že ve výrobku nebo služby, kterou prodáváte. Pokud nechcete působit jako věřit v to, co prodáváte, proč by perspektiva?

Námitka může být pouze známkou toho, že vyhlídky nemá zájem, nebo nechce koupit. V tomto případě, že jste si sami šetří cenný čas. Čím rychleji se dostanete na námitky, stanoví, že jsou platné a že nemůžete je překonat se váš produkt nebo službu, tím rychleji se můžete pohybovat a strávit čas vyhledáváním a prodejem jinde.

Většina prodejců viz námitky jako začátek konce. Může to trvat nějaký čas to změnit vaše myšlení, jak dostat námitky, ale musíte začít přemýšlet o námitkách za pozitivní signály z vašeho vyhledávání.

Řádné vyřizování stížností je jedním z největších faktorů při získávání vyhlídky, aby rozhodnutí o koupi. Vyhlídka, prohlásil námitku, se ukazuje přiměřené týkají, a ty, které se týkají třeba zacházet s pochopením a ochotou ji uspokojit.

Když se naděje vznáší námitku, nebo jakoukoli otázku týkající se vašeho produktu nebo služby na to přijde, dávejte pozor, jak budete reagovat. Mnozí prodejci udělat velkou chybu ve své bezprostřední reakci na vyhlídky námitky. Vaše řeč těla a výrazy obličeje lze říci, hodně naděje, co si myslí, aniž by řekl slovo.

Máte-li reagovat nepříznivě na možnosti námitky, můžete velmi snadno vyhodit nějakou šanci máte učinit prodeje. Pokud je námitka vznesena, první věc, kterou byste měli udělat, je, aby velmi pozorně naslouchat tomu, co říká, je vyhlídka. Se chvíli vstřebat, co bylo řečeno dříve, než budete reagovat.

Pak byste měli potvrdit, že vyhlídky obavy. , Aby byla perspektiva vědomi toho, že jste pochopili, kde jsou zasílány z jejich starostí je rozumné. Řekni něco jako, "mohu ocenit, že", nebo "to je velmi zajímavé".

Dále je třeba si ujasnit námitky. Ujistěte se, že vám přesně pochopit, co jejich námitky. Nejlepší způsob, jak objasnit námitku opakováním zpět k nim v podobě otázky. Vidíte, je námitka prohlášení a nemůžete přijmout prohlášení, ale můžete odpovědět na otázku.

Při objasnění námitky, které by do otázky, jste také zpětný odběr řízení prodejního procesu. Víte, když výhled vznáší námitku, že se snaží převzít kontrolu procesu tím, že jste v defenzívě. Působením v klidu a kontrolu nad situací, a pak hledá vysvětlení v podobě otázky, které užíváte zpět kontrolu.

Vždycky jsi chtěl být v řízení prodejního procesu. I když vyhlídky mohou pokusit zápasit ovládání od sebe, je to vaše práce zůstane chladný a klidný, a při kontrole prodeje
procesu.

Jakmile budete mít vyjasněny námitku, dalším krokem je izolovat námitky. Izolaci námitky znamená určit, zda mají námitky vznesené námitky pouze tehdy, je perspektiva má, nebo je tam ještě jeden. Říkají: "Je nějaká věc, kterou ještě stojí v cestě vpřed vám?", Nebo "Je to jediná věc, kterou vedení
vás z rozhodování? "

Co se snažíte udělat, je zjistit, zda nemají nějaké další námitky. Když byl jeden námitku vyhlídka, je to ideální čas, aby jakékoliv jiné námitky venku. Potom můžete řešit všechny své námitky ve stejnou dobu, a pak pokračovat s uzavřením prodeje.

Nechcete-zvládnout jednu námitku si myslel, že to je pouze jeden, a pak dostanete hit s jinou. Informujte se o všechny své námitky, a pak ještě jednou jste jim odpověděl, můžete s jistotou pokračovat v procesu prodeje.

Nyní, když jste izolované námitku, dalším krokem je re-prodávat odpovídající dávku pro každou námitku vyhlídka zvýšil. Uvědomte si, že váš přístup napoprvé nefungovalo, takže budete muset rozšířit o přínosech a přijmout jiný úhel, aby znovu prosazovat vaše-bod.

Posledním krokem při řešení námitek je potvrzení, že jste správně odpověděli na námitky k vyhlídkám spokojenosti. Dalo by se říci "Myslím, že jsme udělali to jasné?", Nebo "Má to smysl teď?", Nebo " Vám komfortní, které jsme oslovili, že 100% k vaší spokojenosti? "

Musíte se stal velmi zručný v procesu vyřizování nejčastějších námitek. Trávit čas odepsat společné námitky obdržíte. Potom si zapište své odpovědi a návratů pro každý z nich jednotlivě. Od cvičení, hraní rolí, a zacházení s těmito námitkami v reálných životních situacích, budete brzy hlavní kvalifikace.