2009 September | From The Heart Sales Training Blog

7 Grunde du ikke gøre salg Del 2

: Billede af AlexWitherspoon via Flickr

I sidste uge talte jeg om de første fire af de syv grunde til, at du ikke gør salget.

Denne uge vil jeg give dig de sidste tre grunde.

5. Liggende - Tænk på et tidspunkt, hvor du er blevet løjet for. Jeg er sikker på at du kan tænke på atleast en eller måske mange tilfælde.

Måske var det på reparation mand, som sagde, at han ville være der på et bestemt tidspunkt og mødte op timer senere eller mekaniker, som fandt nonexitent problemer.

Det forekommer i vores samfund liggende er acceptabel. Mange mennesker selv synes det er okay at have deres børn lud for dem, når nogen er på den telefon, de ikke ønsker at tale og forælder fortæller barnet at fortælle dem, at de er ikke hjemme.

Jeg salget liggende er ikke acceptabelt, især når man tænker folk vil købe fra folk de kan lide og har tillid til. Hvordan kan en kunde stole på dig, når du ligger på dem?

Men antallet af sælgere, der lyver eller forsætligt vildleder deres kunder er overvældende.

Den gamle kliché "," ærlighed er den bedste politik "gælder. Kunderne vil meget hellere have du fortæller dem sandheden end strække den, eller ud og ud lyve for dem.

Det vil såre din troværdighed og i sidste ende af værdien af salget du foretage og youir gentage og henvise forretning.

6. Ikke at forstå deres behov - Denne årsag er et biprodukt af fornuften nummer et og to. Når en sælger taler for meget og lytter ikke godt så de har en tendens til at gå glip at komme til det reelle behov kunden har.

Finde og forstå behovene i din kunde er et vigtigt skridt i salgsprocessen, men meget få sælgere virkelig sonde og bede nok spørgsmål til at forstå deres kunders behov.

Mange sælgere tror, de ved, hvad kundernes behov, så de springe dette skridt og hoppe lige i at præsentere deres produkt eller service.

Uden en klar forståelse af de specifikke behov i hver enkelt kundes det er svært at vide, om dit produkt eller din service er også den rigtige pasform.

Når du spørger specifikke spørgsmål og få en klar forståelse af kundens behov kan du bedre skræddersy din præsentation til at vise dit produkt eller din service som den bedste mulighed for at fioll deres behov.

7. Afvisning af at tage "nej" for et svar - Statistikken viser, at de fleste salg har fundet sted efter 5-7 rører. Et strejf er et personligt besøg, en telefonkontakt, e-mail, snail mail eller anden form for kommunikation.

Som sælger er det vigtigt at forstå dette og at være vedholdende i forsøget på at komme i kontakt med en potentiel kunde eller i opfølgningen. Men der kommer et tidspunkt, hvor du skal acceptere ordet som det endelige svar fra kunden og komme videre.

Der er en fin linje mellem indsigelse og en betingelse og det er op til dig som saleperson at fastslå, at linje og for at sikre, at du ikke krydse den.

Det er ofte bedre at gå lidt væk for tidligt, end at fremmedgøre dig selv fra kunden og dræbe enhver chance for eventuelt at gøre forretninger med dem på et senere tidspunkt.

I løbet af de sidste to uger har jeg givet dig nogle værdifulde oplysninger direkte fra kunderne selv, hvorfor du måske gå glip af salg.

Brug denne information klogt, foretage nogle rettelser til din nuværende salgsproces og se om du ikke gør mere salg.