Od srca Sales Training Blog

Pocnimo od strane čineći jedan bod vrlo jasna.

Ne bojte se prigovora. Samo loše prigovor je onaj koji ne dolaze gore, one koje ne znaju i onda šetnja van vrata. Ako ste ostaviti vrata i perspektive još uvijek ima primjedbi, znaš kao i ja, šanse za vas vraća u to hvataljka kasnije su slim da nitko.

Koliko puta ste dali prodaje prezentaciju na prospect, izišla iz vrata, bez prodaje, a zatim slijede gore samo da bi pronašli su neodgovorenih pitanja?

Onda, ste pokušali postaviti pratiti do imenovanja odgovoriti na njihova pitanja i dobiti sve što je trčanje okolo. Ako ćete provesti vrijeme prolazi kroz proces prodaje uz izglede, zašto ne to pravo prvi put i umnožiti vaše šanse za dobivanje uvelike prodaje?

Dakle, ne bojte se za dobivanje prigovora. Ne bojte se za otkrivanje onih koje su tu. Mnogi prodavači su tako bojali dobivanje prigovora da oni ne traže predanost.

Što želite učiniti je da ih izvedem iz te ih nositi što je ranije moguće. Ručka najčešći prigovori, one koje znate da će doći gore, u svoju prodaju prezentaciju.

Međutim, ne želite da izvedeš prigovore koje možda neće doći gore. Drugim riječima, ne vode svoje izglede na nešto što oni mogu prigovoriti. Ako znate da nešto nije izgledima na umu, onda je to handle up front.

Prigovori svibanj se pojavljuju zato što obećavati prihod ima sumnje, strahovi ili neodgovorenih pitanja o Vašim proizvodom ili uslugom, ili čak i kao prodavač. Ne boj se prigovore, im dobrodošlicu. Navođenjem prigovor, prospekt je najvjerojatnije pokazuje interes i govoreći: "Ja je potrebno više informacija prije donošenja odluke".

Većinu vremena kada izglede podiže prigovor, oni su dajući Vam kupovina signala. Prospect govori vam: "Ja sam zainteresiran za kupnju ono što prodajete, međutim, niste me prodao još".

Neki izgledi će koristiti prigovore kao test. Oni su slušanja ton i povjerenje svog glasa. Oni izbaciti prigovor da li vjerujete u proizvod ili uslugu koju nudite. Ako ne dođe preko kao vjerovati u ono što prodajete, zašto bi perspektiva?

Prigovor svibanj isto tako jednostavno biti znak da prospekt ne zanima, ili ne želi kupiti. U tom slučaju ti si spas your self dragocjeno vrijeme. Prije ćete doći do osporavanja, utvrđeno da vrijede i da ih ne možete pobijediti uz vaš proizvod ili uslugu, brže možete premjestiti na i provesti svoje slobodno vrijeme ležišta i prodaja drugdje.

Većina prodavača vidi primjedbe kao početak kraja. On svibanj uzeti neko vrijeme da promijenite mišljenje o primanju prigovor, međutim, morate početi razmišljati o prigovorima kao pozitivne signale iz svoje izglede.

Pravilno rukovanje zamjerki je jedan od najvećih faktora u dobivanje izglede da odluku o kupnji. Prospect, izjavivši prigovor, pokazuje razuman zabrinutost, i te bi trebao liječiti taj koncern sa razumijevanje i spremnost da ga zadovoljiti.

Kada izglede podiže prigovor, ili bilo kakvo pitanje u vezi svoj proizvod ili uslugu za taj tvar, budite oprezni kako reagirati. Mnogi ljudi čine prodaja veliku pogrešku u njihovoj neposrednoj reakciji na izglede prigovor. Tvoj govor tijela i izraze lica mogu reći puno obećavati prihod kao i na ono što misliš, ne govoreći ni riječi.

Ako nepovoljno reagirati na izglede prigovor, mogli vrlo lako udarac kojim slučajem imate izrade prodaje. Kada je podigao prigovor, prva stvar koju trebate učiniti je slušati vrlo pažljivo da ono što u perspektivi govori. Uzeti minutu da apsorbira ono što je rekao prije nego što odgovoriti.

Onda vam treba priznati izgledi zabrinutost. Make vjerojatnost svjesni da ste razumjeli gdje su oni dolaze iz te njihova briga je razumno. Nešto kao, "Ne mogu cijeniti taj", ili "to je vrlo zanimljivo".

Sljedeći, trebate pojasniti prigovor. Pobrinite se da razumijete točno ono što je njihov prigovor. Najbolji način da razjasni prigovor je tako da ga ponavlja natrag na njih u obliku pitanja. Te vidjeti, prigovor je izjava a ne možete odgovoriti na izjavu, ali možete odgovoriti na pitanje.

Kada pojasniti prigovor tako da ga formira u pitanje, također se uzimanje natrag kontrolu nad procesom prodaje. Vidite, kada izglede povećava prigovor oni pokušavaju preuzeti kontrolu procesa te stavljanja na obrambeni. By djeluju mirno i kontrolu nad situacijom, a potom tražeći pojašnjenja u obliku pitanja, koje uzimate kontrolu nazad.

Vi uvijek žele imati kontrolu nad procesom prodaje. Iako izglede svibanj pokušati boriti kontrolu daleko od vas, to je vaš posao da ostati kul i smirena, te u kontroli prodaje
proces.

Nakon što ste je pojasnio prigovor, sljedeći korak je da izolira prigovor. Isolating prigovor znači to svojeglav ako oni su podigli prigovor je jedini prigovor izglede ima, ili je tu još jedan. Reći: "Da li postoji nešto drugo stoji na putu da se kreće prema naprijed?", Ili "Je li to jedina stvar čuvanje
te od donošenja odluke? "

Ono što pokušavate učiniti je otkriti, ako imaju bilo kakve druge primjedbe. Kada jedan prigovor je prikupljena perspektiva, to je savršeno vrijeme da se donese bilo koji drugi prigovore na otvorenom. Zatim, da se možete nositi sa sve svoje primjedbe u isto vrijeme, a zatim nastavite sa zatvaranja prodaje.

Te dont 'oskudica za nositi jedan prigovor koji misle da je to samo jedan, a onda dobiti uz jedan pogodak. Saznajte sve o svojim primjedbama, a onda jednom kad im odgovori da pouzdano može nastaviti s procesom prodaje.

Sada kada ste izolirane prigovor, sljedeći korak je da re-prodati odgovarajuće koristi za svaki prigovor perspektiva je konveksan. Budite svjesni da je vaš pristup prvi put okolo nije 'funkcionirati, tako da ćete morati proširiti na prednosti i uzeti drugačiji kut to ponovno nametnuti svoju točku.

Konačan korak u radu sa prigovorima je potvrditi da ste pravilno odgovorilo je prigovor da izgledi zadovoljstvo. Moglo bi se reći: "Mislim da smo napravili to jasno?", Ili "Da li to ima smisla sada?", Ili "Jesu li ste zadovoljni, da smo obratili da je 100% na vaše zadovoljstvo? "

Morate postati vrlo vješt u procesu rukovanja najčešćih prigovora. Provedite vrijeme zapisivanja zajedničke primjedbe primite. Zatim, zapišite odgovore i comebacks za svaki pojedinačno. Po vježbanje, igranje uloga, a koji se bave tim prigovorima u stvarnim životnim situacijama, uskoro ćete svladati vještinu.

Tags: prezentacije vještina, prodaje, tehnike prodaje, prodaje savjete, prodaja trening / / Add Comment »