12間違い営業担当者が作成し、どのようにそれらを修正するには-間違い2
エントリタグ'として販売テクニック'
第2 7セール作る理由あなたがしているしない
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先週、私は最初の4つ7つの理由なぜあなたは売上を上げていないの話。
今週私はあなたの最後の3つの理由を与える。
5。 横たわるは - ときはされているを考えて嘘をついた。 私は、1つまたは多分多くの場合少なくとも考えることができることを確認しています。
多分それは彼が特定の時間になるとそれ以降nonexitent問題を発見したメカニック時間を示したという修復人だった。
それが私たちの社会嘘のようだが許容されます。 多くの人々もそれがいい自分の子供を持つことだと思う誰かがand talkに親が子供を彼らが家に居ないのかを伝えるに指示したくないphone on is場合themため偽っ。
私は売上高が横たわって許容する場合に特に、人々は彼らが好きな信頼できる人から購入したい検討されていません。 どのようにすることができますお客様の信頼をあなたがそれらにうそをつく？
ただし、または横に意図的に顧客を誤解させる営業の数は驚異的です。
古い決まり文句'、"正直は最善の策"である場合はtrueを保持。 お客様は、むしろ、それらにそれをまたアウトして彼らにうそをつくストレッチよりも真実を伝える必要があります。
それはあなたの信頼を傷つけること、最終的に販売するとyouirリピートと紹介のビジネスに量です。
6。 彼らのニーズを理解するために失敗する - この理由を理由番号1および2の副産物である。 時営業のある顧客に協議が必要リアルタイムはるかにしないになって欠場する傾向が耳を傾けるだけでなく、彼らは。
検索して、顧客のニーズを理解し、販売プロセスの重要なステップが、非常に少数の営業担当者は実際にプローブと十分な質問を、顧客のニーズを理解するように依頼されます。
多くの営業担当者は、彼らは右の製品やサービスを提示するには、このステップジャンプをスキップので、どのような顧客のニーズに知っていると思います。
各顧客のニーズを明確に理解がなければ、困難なお客様の製品やサービスにもぴったりと合うかどうか知ることです。
場合は、特定の質問を、顧客の明確な理解を得ることができます良い調整プレゼンテーション最良の選択肢のニーズをfiollとして、お客様の製品やサービスを表示する必要があります。
7。 拒絶を取る"ノー"と答えるの - 統計、ほとんどの売上高は5-7タッチ後に示す。 touchは、個人的に訪問、電話連絡先、電子メール、郵便や通信のいくつかの他の形式です。
それが重要なこのことを理解することは営業担当者ととして永続的な潜在的な顧客やフォローアップとの接触を試みるのこと。 しかし、時間が、顧客と移動から最終的な答えとして単語を受け入れる必要がありますしています。
の間には、異議条件は紙一重であり、それはあなた次第salepersonとしてその行を決定するためには、それを交差しないようにだ。
それは頻繁に早すぎるよりも少し離れて歩いて、より良い顧客から自己を疎外し、おそらく彼らと将来の日付で事業を行うためのあらゆるチャンスを殺すです。
私はあなたに直接顧客自身から、なぜあなたは売上高で行方不明かもしれないいくつかの貴重な情報を与えている最後の2週間。
賢く、この情報を使用して、現在の販売プロセスにいくつかの修正を行い、より多くの売上をしない場合は参照してください。
セール7上げていない理由は、
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場合は、購入については最後の大きなドルアイテムを考えるかもしれない車や大画面テレビ。 あなたは営業担当者が好きので、おそらく周りと1つの場合は購入理由の買い物をした。
さて、最近の研究では、なぜ顧客は営業担当者が嫌いな80の理由を発見した。 ここでは上位7です。 それらのいずれかを使用するように聞こえる場合は、おそらく自分で売上を原価計算しています。
1。 顧客に耳を傾けしない - リスニングスキルは、すべての営業担当者は、時間のマスタリングを使わなければならないです。 私は私が自分のニーズに耳を傾け話を聞いて話しています。
多くの営業担当者は、営業会議すでになぜ顧客が自社の製品やサービスを購入する必要が決定したにしてください。 営業担当者は、何が顧客が望む必要があるような考えを先入観をしています。
彼らは売上高の予選段階になる上に、適切な質問を求めていない営業担当者のいずれか釉薬を処理する、彼らは真のニーズ、それらを言っているだけ顧客のニーズや、顧客としての表面をなぞる一般的な質問をする営業担当者は注意を払っていない。
それはとても重要な権利予選質問、お客様の真のニーズを取得し、彼らが言っていると明らかに質問を求めるnecessary場合に非常に近い注意を払ってもの求めてもので、正確に何が彼らが望むは理解できる。
彼らは、次の言おうとしているものを考えているため、多くの販売人は聞いていないもう一つの理由があります。 彼らは営業プロセスをマスターしていないと何を言おうとしているので、中に顧客が彼らに貴重な情報を与えている、販売者は聞いていないです。
2。 あまりにトーキング - 多くの営業話に販売している。 に行くとどのような彼らが、どのような自分の会社は、どのような自社の製品やサービスがいるの。
彼らは十分に彼らの製品やサービスを購入する顧客を説得する話ば彼らは理解。 これらの営業担当者は、話して、ときに実際に反対が真である販売していると確信しています。
右質問と顧客に話を聞かせて。 また、古い、"彼らはどのくらいの"気になるまで、彼らはどのくらい知っている、気にしないという言葉だ。 人々は彼らが最良の方法は誰かをあなたがそれらの誠実な関心とニーズを示すことです好きになるが好きな人から購入をご希望です。
質問やお客様の話をさせることで、顧客のニーズを明らかにし、次に可能な限り最高のソリューションとして、お客様の製品やサービスを提示することができる。
3。 知識の欠如 - 非常に多くの営業担当者は無知としてどのように製品やサービスが実際に作品には、どのような、業界で起きているとどのような競争相手売っている。
まだ顧客に感銘を与えると販売を行うことを期待しながら、可能な限り小さな作品として実行して取得したい。
あなたが時間をすることができますについて、お客様の製品のすべてを学ぶために撮影していない場合、あなたの企業との競争は、あなたが短いときには、販売を行うに来る自分自身を販売している。
お客様は、彼らが何について話している知っている営業担当者から製品やサービスを購入したい。 彼らは分野の専門家から購入する。
時間をかけて宿題をして、業界の専門家、すべての製品やサービスのあなたと他の企業や、それらを販売している営業担当者など約専門家になるお過ごしください。
男やギャルに特定の製品またはサービスのために行くになります。 、あなたの名前が彼らの考えまず何を私が意味するとき、人々は、お客様の製品またはサービスに言及すべきです。
4。 フォローアップの欠如 - 多くの営業担当者を売却を作るチャンスを殺す時にしないのフォローアップを顧客と。 あなたが参照してください、いくつかの顧客が判断営業をするかどうかを行う予定にしていると言う彼らが取得し、販売を何によって行う彼らはよく方法を示します。
これは、お客様が要求されたいくつかの情報、何か営業担当者は、または多分ちょうどフォローアップ見積りを提供して後に行うと述べたかもしれない。 何が今までに、最大次の営業担当者、通常は1つの販売を行うことです。
研究によると売上高の80％が7接触後なので、あなたはあなたがしなければ、フォローアップするかのいずれかから購入までの顧客を、彼らが要求していると、すべての手段によって情報を取得予定です言う作られています明らかに競合。
ただし、フォローアップお客様のチャンスはあなたの競争相手とは、最終的に販売を行いますしませんているとします。
滞在は、次の週のニュースレターに、私はあなたの理由5、6、7をあげるしばらくお待ちください。
翻訳者
By N2H