No sirds Sales Training Blog

Padomājiet par pēdējo lielo dolāra pozīcijas Jūs iegādājāties, varbūt auto vai lielā ekrāna televizors. Jūs, iespējams, shopped apkārt un no iemesliem iegādājāties viens bija tāpēc, ka jums patika pārdošanas persona.

Nu neseno pētījumu atklāja 80 iemesli, kāpēc klienti nepatīk pārdevēju. Šeit ir augšpusē septiņus. Ja kāds no tiem skan kā jūs, jūs droši vien maksā pats pārdošanu.

1. Neklausījās klientiem - Klausīšanās ir prasme, ka katra pārdošanas persona ir jātērē laiks apgūšana. Kad es runāt par klausoties es runāju par klausoties viņu vajadzībām.

Daudzi pārdevēji iet līdz pārdošanas sanāksmi, kas jau ir noteikts, kāpēc klientam būtu pirkt to produktu vai pakalpojumu. Pārdošanas persona ir aizspriedumiem par to, ko viņu klienti vēlas un nepieciešamību.

Kad viņi nokļūt kvalifikācijas posma pārdošanas procesa realizācijas persona vai nu glazūras pār to, nevis jautā pareizos jautājumus, tos uzdot vispārīgus jautājumus, ka tikai sausā virsma klientu vajadzības, vai klients ir darot zināmu to faktiskajām vajadzībām, pārdošanas persona vienkārši vairs nepievērš uzmanību.

Tas ir tik svarīgi uzdot tiesības pretendēt jautājumi, tiem, kas nokļūt patiesās vajadzības no klienta un pēc tam pievēršot īpašu uzmanību tam, ko viņi saka, un vajadzības gadījumā lūdzot izskaidrot jautājumus, lai jūs saprastu, ko tieši tas ir viņi vēlas.

Vēl viens iemesls daudziem pārdošanas cilvēki nespēj klausīties ir tāpēc, ka viņi domā par to, ko viņi gatavojas teikt nākamo. Tās nav apguvis pārdošanas procesu un to, ko viņi gatavojas teikt, tāpēc, kamēr klients ir dodot vērtīgu informāciju, pārdošanas persona nav klausīšanās.

2. Runā pārāk daudz - lai daudzi pārdevēji runā pārdod. Doties un par to, cik liels tas ir, cik liela ir šo sabiedrību ir un cik liela ir viņu produkts vai pakalpojums.

Tās bilances rādītājs, ja tie pietiekami runājam tām būs pārliecināt klientu iegādāties preci vai pakalpojumu. Šie pārdevēji ir pārliecināti, ka sarunas ir pārdošanā, ja faktiski ir pretēja.

Uzdot pareizos jautājumus un ļauj klientam izdarīt runājot. Pastāv Senais teiciens "tie neinteresē tas, cik daudz jūs zināt, kamēr viņi zina, cik daudz jūs aprūpi". Cilvēkiem patīk iegādāties no cilvēkiem, viņiem patīk, un labākais veids, kā iegūt kādu, piemēram, jums ir parādīt patiesu tām interesēs un viņu vajadzībām.

Uzdodot jautājumus un ļaujot klientiem runāt, jūs atklāt klientu vajadzībām, un tad varēs prezentēt savu produktu vai pakalpojumu, kā labāko iespējamo risinājumu.

3. Zināšanu trūkums - Tik daudzi pārdevēji ir clueless par to, kā savu produktu vai pakalpojumu tiešām darbojas, to, kas notiek viņu nozarē, un kādi ir to konkurence ir pārdošana.

Viņi vēlas saņemt darot tik maz darbu vien iespējams, tomēr joprojām gaida, lai ieskaidrot klientiem un veikt pārdošanu.

Ja jums nav veikušas laika, lai uzzinātu visu varat par jūsu produktu, jūsu nozare un jūsu konkurence, jūs pārdodat pats īsu, kad runa ir padarīt pārdošanu.

Klienti vēlas iegādāties produktus un pakalpojumus no pārdevējiem, kuri zina, ko viņi runā par. Viņi vēlas iepirkt no eksperts savā jomā.

Pavadīt laiku, darot savu mājasdarbu un kļūt par jūsu nozares eksperts, un par katru produktu vai pakalpojumu, piemēram, jūsu un citu uzņēmumu un pārdevējiem, kas pārdod tos eksperts.

Kļūsti iet puisis vai gal jo jūsu konkrēto produktu vai pakalpojumu. Ko es domāju ir, kad cilvēki pieminēt jūsu produktu vai pakalpojumu, jūsu vārds būtu pirmā lieta, viņi domā.

4. Trūkums par follow-up - Daudzi pārdevēji nogalināt viņu iespējas veikt pārdošanu, ja nav sekošana saviem klientiem. Redzi, daži klienti tiesnesis pārdevējam un vai viņiem pārdošanu, cik labi viņi dara to, ko viņi saka, viņi gatavojas darīt.

Tas varētu būt nedaudz informācijas klients pieprasa, kaut pārdošanas persona apgalvoja, ka darīs, vai varbūt tikai turpmākie pasākumi pēc nodrošina citātu. Kāds kādreiz ir pārdošanas persona, kas seko parasti ir tas, kurš būs pārdošanā.

Pētījumi atklāj, ka 80% no pārdošanas apjoma tiek veikti pēc septītā kontakta, tā darīt to, ko jūs teiktu jūs gatavojas darīt, iegūt klientu informāciju, ko tie ir pieprasījuši un ar visiem līdzekļiem, turpmākie līdz iegādi no Jums vai viens no jūsu konkurentiem.

Tomēr, ja jūs sekošana klientu iespējas ir jūsu konkurenti nav, un jūs galu galā darīt pārdošanu.

Gaidiet nākamās nedēļas newsletter kad es došu jums iemesls, 5, 6 un 7.

Tags: pārdošanas , pārdošanas metodes , pārdošanas padomus , pārdošanas apmācības Jim
Nr Komentāri »

Vecās pārdošanas māca taktiku un ko izmanto daudzi pārdevēji ir pagātnē nestrādās jaunajā ekonomikā.

Ja jūs gatavojas gūt panākumus pārdošanas laikā pašreizējo ekonomisko situāciju un tuvākajos trīs līdz piecos gados, jūs nāksies pielāgot jaunu veidu, pārdošana.

Šīs prasmes nav jaunums top pārdošanu iedzīvotājiem. Tie ir tie paši prasmes, es uzzināju un apgūts. Pats prasmes, kas pārņēma mani no tikko maksā mana rēķinu atpakaļ astoņdesmito gadu sākuma līdz sešām skaitlis ienākumu jautājums par trim mēnešiem.

Top pārdošanas cilvēki, kas jaunajā ekonomikā būs piecas galvenās prasmes:

* Empātija ar savu klientu

* Ilgtermiņa attiecību veidošanas prasmes

* Spēja strādāt ar cilvēkiem no citām nodaļām savu uzņēmumu

* Padziļinātas zināšanas par tirgus

* Veltījums klientu apkalpošanas

Let's nirt un apskatīt katru no padziļinātas:

Pārdošanas cilvēki, kas sekos ir empātija ar savu klientu.

Vārdnīca definē empātija kā, intelektuālā identifikāciju vai aizstājošs cieš no sajūtas, domas vai attieksmi citu.

In lajs's izteiksmē, tas nozīmē, jums jābūt iespējai izteikt sevi ar saviem klientiem kurpes. Jums jāskatās uz lietām ar viņu acīm, sajust, kā viņu izjūtu un patiesi rūpējamies par to, kas ir svarīgi, lai tos, liekot savas idejas un jūtas par to tiesībām tos malā.

Ir vecs sakot, cilvēkiem neinteresē tas, cik daudz jūs zināt, kamēr viņi zina, cik daudz jūs aprūpi. Tātad iegūt sev no tā un sāk patiesi rūpējas par to, ko jūsu klienti, ir teikts, un kādi ir to nesaku jums.

Pārdošanas cilvēkiem, kas veiksmīgi būs ilglaicīgas attiecības, celtniecības iemaņām.

Daudzi pārdošanas iedzīvotājiem un uzņēmumiem par šo jautājumu pavadīt vairāk laika un naudas iegūt klientu, nekā tie, lai saglabātu tos. Tas ir tik atpakaļ. No brīža, kad vispirms sazināties ar klientu, jums vajadzētu domāt ilgtermiņa attiecības. Kad klients ir iegādājies no sevis un viņiem patīk, un Jums uzticas, viņi ir vairāk apt nopirkt vairāk no sevis un kļūt vēstnieku jums.

Ja Jums parādās veida ilgtermiņa, draudzīgas attiecības ar savu klientu un tie dzied jūsu uzslavām ikvienam viņi zina, pārdošanas darījumu saņem tik daudz vieglāk.

Kā jūs jau zināt, tā ir lieliska sajūta, kad tālrunis zvana, un tas ir klients, aicinot sniegt jums nodošanas vai labāk tomēr tas nodots aicinājums vēlaties veikt pirkumu.

Pārdošanas cilvēkiem, kas veiksmīgi būs iespēja strādāt ar cilvēkiem no citām nodaļām savu uzņēmumu.

Jums ir labas darba attiecības ar visiem Jūsu uzņēmuma departamentiem. Atcerieties, ka jūsu visu šajā kopā strādājot, lai sasniegtu kopēju mērķi, lai klients apmierināts, lai sabiedrība kļūst peļņu. Cilvēki citu departamentu nav ienaidnieku, jo daudzi pārdošanas cilvēki pret tiem.

Jūs nekad zināt, kad jums var būt nepieciešams labu, ātrāku piegādi, lai ekstras pievieno iegādi, apmēram vienu darbu mazliet par vēlu, lai saņemtu jūsu pasūtījumu Out, kurš zina, kas jums var būt nepieciešams no citas personas, kas jūsu uzņēmumam kādreiz.

Un, tā kā vecās sakot iet, ir daudz vieglāk saņemt kaut ko ar medu, nekā tas ir ar citronu. Līdz ar to vairs nav uzskatāmas par citronu.

Pārdošanas cilvēkiem, kas veiksmīgi būs padziļinātas zināšanas par tirgu.

Nav labāks veids, lai atšķirtu sev no visiem pārējiem, kas pārdod līdzīgu produktu vai pakalpojumu, nevis zināt, katra lieta, kas notiek jūsu tirgū.

Vai jūs zināt, kādas ir jūsu konkurenti pārdot, cik daudz viņi pārdod to, vai kāds ir to klientu apkalpošana ir kā? Vai ir kādas jaunas tendences?

Zobgalība in, darīt savu mājasdarbu un uzzināt visu varat par savu tirgu. Daudzas reizes pārdošanas persona būs visvairāk zināšanu par tirgus galus līdz uzvarēt pārdošanai, neatkarīgi no cenas.

Pārdošanas cilvēki, kas sekos ir veltījums klientu apkalpošanu.

Pārdošana nebeidzas, kad savāc pārbaudi vai pasūtījuma veidlapas parakstīšanas. Tā turpinās pēc pārdošana piegādes procesā un gadiem un gados.

Atcerieties, ka jūsu ēkas ilgtermiņa attiecības, tik iesaistīties visu procesu. Neatstājiet katra lieta, līdz kādam citam jūsu uzņēmumā. Stay piedalās, pat ja tas ir tikai, lai sazinātos ar klientu. Šāda veida sekot būs atmaksāsies palielināt atkārtot un nodošanas darījumu.

Master šīm piecām galvenajām prasmēm un jūs pa ceļam uz ir viens no pārdošanas cilvēki, kas plaukst tagad un nākotnē.

Ignorēt, un jums var ļoti labi kļūt par vienu no mūsu pašreizējo ekonomisko situāciju upuriem.

Šīs piecas galvenās prasmes ir mugurkauls, kā es ir pārdotas pēdējos 27 gadus un uz visiem maniem mācību produktiem un pakalpojumiem atsevišķi.

Lai redzētu arvien paplašinās to produktu sarakstu, un pakalpojumu un izvēlēties tos, kas ir piemērots tieši jums, iet uz ...

http://www.fromtheheartsalestraining.com/products.html

Tags: pārdošanas , pārdošanas metodes , pārdošanas padomus , pārdošanas apmācības Jim
1 Comment »