Den 12 Misstag Säljare göra och hur att rätta till dem - Misstag 2
Inlägg taggade med 'försäljningsteknik "
Med på Top 10 Försäljning artiklar
Jag har en artikel nominerats vid Top 10 Försäljning artiklarna . "Har du de fem viktigaste kompetens För att lyckas i försäljning?" Blev nominerad till den vecka som slutade 15 februari. Du kan läsa artikeln här .
7 skäl You're Not som genomför försäljningen Del 2
-
- Bild av AlexWitherspoon via Flickr
Förra veckan talade jag om de första fyra av de sju skälen till att du inte gör försäljningen.
Denna vecka kommer jag att ge er de senaste tre skäl.
5. Liggande - Tänk på en tid när du har ljugit för. Jag är säker på att du kan komma på iallafall en eller kanske många fall.
Kanske var det reparera mannen som sa att han skulle vara där vid en viss tid och visade upp timmar senare eller mekaniker som hittade nonexitent problem.
Det verkar i vårt samhälle som ligger är acceptabel. Många tror även att det är okej att ha sina barn lut för dem när någon i telefon som de inte vill prata och föräldern säger att barnet och berätta för dem de är inte hemma.
Jag försäljning ljuga är inte acceptabelt, särskilt när man betänker man vill köpa från personer de tycker om och litar på. Hur kan en kund lita på dig när du ljuger för dem?
Dock är antalet försäljare som ljuger eller avsiktligt vilseleda sina kunder svindlande.
Den gamla klyscha "," ärlighet varar längst "sak gäller. Kunder skulle mycket hellre ha dig säga sanningen än sträcka ut den eller ut och ut ljuga för dem.
Det kommer att skada din trovärdighet och i slutändan den del av försäljningen du gör och youir upprepa och remiss verksamhet.
6. Att inte förstå deras behov - Det här skälet är en biprodukt av skäl nummer ett och två. När en säljare talar för mycket och inte lyssnar väl då de tenderar att missa att ta sig till det verkliga behovet som kunden har.
Hitta och förstå behoven hos din kund är ett viktigt steg i försäljningsprocessen, men väldigt få säljare verkligen sond och ställa tillräckligt frågor för att förstå deras kunders behov.
Många säljare tror att de vet vad kunden behöver så att de hoppar över detta steg och hoppa rätt i att presentera sin produkt eller tjänst.
Utan en klar förståelse för de specifika behoven hos varje kund är det svårt att veta om din produkt eller tjänst är även rätt passform.
När du ställer specifika frågor och få en tydlig förståelse för kundernas behov kan du skräddarsy din presentation att visa din produkt eller tjänst som det bästa alternativet för att fioll deras behov.
7. Vägran att ta "nej" för ett svar - Statistik visar att merparten av försäljningen sker efter 5-7 berör. En touch är ett personligt besök, en telefonkontakt, e-post, snigelpost eller någon annan form av kommunikation.
Som säljare är det viktigt att förstå detta och vara långlivade i ett försök att få kontakt med en potentiell kund eller i uppföljningen. Men det kommer en tid när du behöver för att acceptera ordet som det slutliga svaret från kunden och gå vidare.
Det finns en fin linje mellan och invändningar och ett tillstånd och det är upp till dig som saleperson att fastställa att linje och se till att du inte över den.
Det är ofta bättre att gå iväg lite för tidigt än att fjärma dig själv från kunden och döda någon chans att eventuellt göra affärer med dem vid en framtida tidpunkt.
Under de senaste två veckorna har jag gett dig en del värdefull information direkt från kunderna själva till varför du kanske miste om försäljning.
Använd denna information på ett klokt sätt, göra vissa korrigeringar av din nuvarande försäljningsprocessen och se om du inte gör fler affärer.
![Reblog det här inlägget [med Zemanta]](http://img.zemanta.com/reblog_e.png?x-id=fa1694a4-3071-48c2-bfda-04eaaccebc68)
7 skäl You're Not som genomför försäljningen
-
- Bild av AlexWitherspoon via Flickr
Tänk på det sista stora dollarn objekt som du köpt, kanske en bil eller en storbilds-TV. Du shoppat förmodligen runt och en av anledningarna du köpte var för att du gillade säljare.
Tja ny forskning upptäckte 80 anledningar varför kunder ogillar säljare. Här är topp sju. Om någon av dem låter som du är du förmodligen kostar dig försäljning.
1. Inte lyssna på kunderna - Att lyssna är en färdighet som alla säljare borde spendera tid mastering. När jag talar om att lyssna jag talar om att lyssna på deras behov.
Många säljare gå in till ett säljmöte som redan fastställts varför kunden ska köpa deras produkt eller tjänst. Försäljningen personen har förutfattade meningar om vad deras kunder vill ha och behöver.
När de kommer till den kvalificerande fas i säljprocessen säljaren antingen glasyrer över den, inte att ställa rätt frågor, frågar de allmänna frågor som bara skumma ytan av kundernas behov, eller som kunden säger åt dem deras verkliga behov, säljaren är helt enkelt inte uppmärksammar.
Det är så viktigt att ställa rätt kvalificerade frågorna, de som kommer till den verkliga kundens behov och sedan betalar mycket uppmärksamhet åt vad de säger och om nödvändigt ställa förtydligande frågor så att du förstår exakt vad det är de vill.
En annan orsak många säljare inte lyssnar är att de funderar på vad de ska säga härnäst. De har inte behärskar säljprocessen och vad de kommer att säga, så samtidigt som kunden ger dem värdefull information, är säljaren inte lyssnar.
2. Talande för mycket - För många säljare pratar säljer. De gå på och på hur stora de är, hur bra deras företag är och hur stort deras produkt eller tjänst är.
De omnämns om de gör tillräckligt talar de kommer att förmå kunden att köpa deras produkt eller tjänst. Dessa säljare är övertygade om att prata säljer, när i själva verket det motsatta.
Ställa de rätta frågorna och låta kunden sköta snacket. Det finns ett gammalt talesätt, "de bryr sig inte hur mycket du vet, tills de vet hur mycket du bryr dig". Folk gillar att köpa från folk de gillar och det bästa sättet att få någon att som du är att visa ett uppriktigt intresse för dem och deras behov.
Genom att ställa frågor och låta kunden tala, kommer du att upptäcka kundernas behov och sedan kunna presentera din produkt eller tjänst som den bästa möjliga lösningen.
3. Brist på kunskap - Så många säljare är clueless på hur deras produkt eller tjänst verkligen fungerar, vad som händer i deras bransch och vad deras konkurrens säljer.
De vill komma genom att göra så lite arbete som möjligt, samtidigt som man förväntar sig att göra intryck på sina kunder och att sälja.
Om du inte har tagit sig tid att lära dig allt du kan om din produkt, din bransch och dina konkurrenter, säljer du dig själv kort när det gäller att göra försäljningen.
Kunderna vill köpa produkter och tjänster från säljare som vet vad de talar om. De vill köpa från en expert inom sitt område.
Tillbringa tid att göra dina läxor och bli expert inom din bransch och en expert om varje produkt eller tjänst som ditt och andra företag och försäljare som säljer dem.
Bli det går till killen eller tjejen i för just din produkt eller tjänst. Vad jag menar är, när folk nämner din produkt eller tjänst, skall ditt namn vara det första de tänker på.
4. Brist på uppföljning - Många säljare döda sina chanser att en försäljning när inte följa upp med sina kunder. Du förstår, vissa kunder döma en säljare och om de får försäljning av hur väl de gör vad de säger att de ska göra.
Det kan vara viss information kunden efterfrågade, vilket säljaren sa att de skulle göra eller kanske bara en uppföljning efter att ge en offert. Vad någonsin är det säljaren som följer upp är oftast den som kommer att åstadkomma en försäljning.
Undersökningar visar att 80% av försäljningen sker efter den sjunde kontakten, så gör vad du säger att du ska göra, få kunden den information de har begärt och med alla medel, uppföljning till köp från dig eller någon av dina konkurrenter.
Men om du följer upp med dina kunder chansen dina konkurrenter kommer inte och du kommer slutligen att åstadkomma en försäljning.
Håll ögonen öppna för kommande veckor nyhetsbrev när jag ska ge dig skäl 5, 6 och 7.
![Reblog det här inlägget [med Zemanta]](http://img.zemanta.com/reblog_e.png?x-id=16c45eeb-48b2-4115-a9d2-5001a45b656f)
Översättare
By N2H